Condiciones del servicio.
Nuestro servicio también incluye recogida en Farmacia, sin coste, se notifica por email el momento en el que puede ser recogido.
El servicio de transporte lo realizará Correos en nombre de la farmacia.
El ámbito territorial del transporte se limita al territorio nacional español, si bien la farmacia puede aplicar limitaciones a mayores en su zona de reparto.
Los envíos a España (península) generarán al cliente unos gastos de 4,49 € si se trata de una entrega a domicilio o de 3,99 si se trata de una recogida en oficina de Correos o Citipaq. Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los 49€ de compra para la península.
Condiciones de almacenado de los pedidos
El transportista garantiza que dispondrá de los medios físicos necesarios para almacenar la mercancía en perfecto estado en sus instalaciones.
Los productos transportados se mantendrán en general en una temperatura inferior a 25ºC.
Los productos estarán embalados de manera que los productos no estén en contacto con otros productos almacenados.
Los paquetes se mantendrán alejados de fuentes de calor durante el transporte, tales como, cristales, motores.
Los paquetes se almacenarán de forma que otras mercancías no puedan alterar el paquete y su contenido.
Condiciones de transporte
Dependiendo del destino del paquete la distribución puede realizarse mediante furgonetas o camiones con la equipación adecuada para mantener las condiciones de transporte.
Los productos estarán embalados de manera que no estén en contacto con otros productos transportados.
Los paquetes se transportarán de manera que otras mercancías transportadas no puedan alterar el paquete y su contenido.
Documentación e identificación del pedido
Los paquetes estarán etiquetados de forma que se pueda identificar el destinatario del mismo y la referencia del pedido.
En ningún caso el contenido del paquete será informado desde el exterior del mismo, manteniendo la privacidad del contenido transportado.
El cliente recibirá la información que facilite el uso del servicio de seguimiento farmacológico en el caso de que su pedido lo requiera.
Tiempo estimado de entrega y seguimiento.
Farmacia Almorin se compromete a realizar el envío en el menor tiempo posible.
El tiempo de entrega del envío será de 24-48 horas laborables desde la salida de la farmacia.
Una vez realizado el envío de los productos desde la oficina de farmacia el cliente recibirá la información de seguimiento que le permitirá localizar su pedido en el transportista.
Devoluciones
En las condiciones generales de la compra se especifican los supuestos en los que un pedido puede ser devuelto.
Responsabilidad
Responsabilidades de la farmacia
Preparación del pedido.
Correcto embalaje del pedido.
Entrega del paquete a la empresa de transporte en los plazos necesarios para la entrega según las condiciones generales de la compra y los plazos indicados en el contrato con la compañía de transporte.
Informar a la empresa de transporte de las condiciones adecuadas para la entrega de sus productos.
Responsabilidades de la empresa de transporte
Recoger el paquete en la oficina de farmacia.
Comprobar que el paquete está correctamente identificado mediante la etiqueta de transporte.
Comprobar que el paquete está correctamente embalado para el transporte.
Entregar el pedido en la dirección de destino según los plazos de entrega indicados al realizar el pedido.
Velar porque el paquete se entregue al cliente en correcto estado.